Kooperationen sind das offene Geheimnis zum Erfolg. Viele Unternehmen machen es vor, sich mit partnerschaftlichen Kooperationen im hart umkämpften Markt zu behaupten. In der Touristik ist das noch nicht richtig angekommen. Es gibt zwar einige grosse Kooperationen die zum Teil als Provisions-Sammel-Agenturen fungieren, aber dabei überfordert scheinen engere Zusammenarbeit unterschiedlicher Reisebüros und Spezialveranstalter zu fördern und unterstützen. Ein gutes Beispiel einer funktionierenden Kooperation stationärer Reisebüros ist z.B. die Gemeinschaft Aktives-Reisebüro, die den Schritt schon konsequent bis zur Gründung einer Genossenschaft gegangen ist. Darüber hinaus gibt es auch weitere Kooperationsmöglichkeiten von Reisebüros und Spezialveranstalter die nicht gleich in einer Genossenschaft enden müssen. Hier setzt mein Diskussionsbeitrag zu einer Koop an. Die Gründung eines efektiven Netzwerkes, bundes- und europaweit. Es soll nicht die Mitgliedschaften wie z.B. in einer der QTA-Organistaionen ersetzen, sondern sinnvoll und davon unabhängig eine Ergänzung sein. Die Idee der Kooperation liegt in der Nutzung der jeweiligen Stärken der einzelnen Partner, für eine klassische Win-Win-Win-Situation.
Wer die Idee der Kooperation von Spezialisten verstehen will, muss sich zwangsläufig auch mit der EKS auseinandersetzen. Es gibt genügend Nischen, sie wollen nur entdeckt und besetzt werden. Wichtig ist, dass man selbst erfolgreich eine Nische besetzt und mit Hilfe von Kooperationen in seiner Nische die Marktführerschaft anstrebt. Der Touristik-Markt ist im Umbruch, die Marktanteile verschieben sich. Verlierer sind die stationären Reisebüros die ausschliesslich me-too Produkte anbieten. Es ist schwer sich mit "me-too" abzugrenzen und man bleibt äussert verletzbar gegenüber Rabattgebern wie Banken und anderen obskuren Beratungsklau-Organisationen. Wenn man sich den Trend der Untersuchungen, die immer wieder auf uns einbrasseln verfolgt, werden die Touristik-Umsätze die dem stationären Vertrieb verbleiben, auf unter 50% in den nächsten Jahren sinken. Die Verlagerung ins und über das Internet nimmt kontinuierlich zu. Hier genau liegt auch die Chance der stationären Reisebüros die über Ihren Tellerrand hinausschauen und rechtzeitig einen Onlinevertrieb der eigenen Nische aufbauen.
In der Vernetzung mit vielen Spezialisten bieten die Teilnehmer Ihren Kunden eine optimale Beratungsqualität. Viele Endverbraucher sind durch das Internet häufig besser informiert wie die meisten Expedienten. Nur die Spezialisten können hier dem Verbraucher noch einen deutlichen Mehrwert in der Beratung liefern. Dies lässt sich innerhalb von Kooperationen sehr leicht über die schon vorhandenen Technologien wie Skype bewerkstelligen. Man schalten den entsprechenden Spezialisten per Video-Konferez zum Kundengespräch hinzu. Eine optimale Kundenberatung ist gewährleistet, die so auch schneller zum Abschluss führt.
Interessanter Artikel zu Kooperationen im Zusammenhang mit der EKS
